• O pedido one touch away
    O que é?
    É um website que permite aos seus clientes efetuar pedidos, lendo um QR Code
    no smartphone ou tablet, diretamente do quarto, bar ou piscina, num cruzeiro!
  • Como Funciona?
     
    Fazer o pedido pelo smartphone tablet ou pc.
    Fácil e cómodo!
    Sem ficar à espera de encontrar um funcionário
  • Aceder ao AirMenu
    Ler o QR Code
    Ao ler o QR Code, o cliente acede ao menu e faz o pedido comodamente.

     

    E se não tiver leitor de QR Code?
    Não se preocupe. Pode aceder ao AirMenu através da aplicação
    ou do browser.
  • Fazer o pedido
    Navegar pelo menu
    Escolher os produtos
    Adicionar opções
    Confirmar e enviar o pedido
  • Pedido Recebido!
    Assim que o cliente envia o pedido, este é imediatamente
    recebido nas zonas de preparação adequadas.
  • Ágil entrega!
    Entregue o pedido!
    Dirija-se agora à piscina e entregue a bebida ao cliente.
    Rápido não é?
    E nem lhe deu tempo para um mergulho antes!
 

Cruzeiros

Os consumidores são levados a novas experiências. Simples, úteis e divertidas.

Os Problemas

A dimensão de um cruzeiro dificulta o bom atendimento.

Num cruzeiro as expetativas de uma viagem memorável são elevadas. Um atendimento que não corresponda às expetativas pode desagradar o cliente.

Nem sempre o funcionário consegue estar atento a todas as solicitações dos clientes, o que origina uma perceção de fraca qualidade do serviço, uma vez que o cliente foca a atenção no tempo que demora a ser atendido.

A dimensão de um navio e os vários locais de circulação de clientes, como bares, restaurantes, piscina, salas de espetáculo e quartos, dificultam o atendimento. Um número limitado de funcionários pode não chegar para responder às expetativas de todos os clientes, o que compromete a experiência de consumo.

Cruzeiro
Cruzeiro

As Soluções

Um funcionário por cliente à distância de um clique.

O AirMenu permite ter um funcionário virtual nos locais de atendimento na altura que o cliente quiser. O funcionário não precisa de estar presente em todos os locais de atendimento para receber os pedidos.

Em situações de maior movimento, pode optar-se por incluir tablets em pontos-chave do navio, além do smartphone do próprio cliente, facilitando os pedidos. O resultado é a perceção de um atendimento bom e rápido.

O AirMenu permite ao cliente fazer o seu pedido a partir de qualquer local do navio, usando os QR Codes.

O uso do AirMenu é favorável ao aumento de pedidos extras porque é fácil de usar e acaba por ser uma experiência nova e diferente.

O Air Menu permite chamar o funcionário ou pedir a conta sem demoras.

Quais as Vantagens?

Uma nova experiência para os seus clientes. Uma solução útil, simples, rápida e eficaz para o seu negócio. Um grande aumento de produtividade para os seus funcionários.

QRCODE, with airmenu in the restaurant

Para quem faz os pedidos de produtos ou serviços.

O AirMenu simplifica o processo de fazer um pedido. 

O serviço está sempre disponivel para clientes ou funcionários.

Aumenta a comodidade devido ao grande número de locais de atendimento disponíveis.

A identificação do local por GPS ou Qr Code simplifica o processo de identificar o local.

Com o AirMenu é possivel em poucos segundos dizer que a maquina do café não funciona, ou que a lampada da sala de reuniões está fundida, ou encomendar uma refeição da mesa de um restaurante ou mesmo de casa. 

 

Para quem recebe os pedidos ou as tarefas.

Todos os pedidos são distribuidos da melhor maneira, de forma a optimizar recursos.

Por ser tão eficaz, o AirMenu evita a perda de clientes em horas de maior movimento e aumenta o volume de faturação do seu negócio.

Em situações de pedidos de serviços, os pedidos são distribuidos pelos diferentes funcionários de forma a que cada tarefa seja distribuida pelo grupo de pessoas com essas competencias.

Só assim é possivel ter uma organização perfeita na sua empresa.

O AirMenu permite distribuir um pedido por emails, impressoras, Google Cloud Printing, Google docs, web browser, SMS, softwares externos, grupos de utilizadores, etc...

 

QRCODE, with airmenu in the restaurant

Como pode ser usado?

AirMenu: fácil de usar e configurar.

Pelos clientes

Usando o próprio equipamento.

O utilizador acede ao AirMenu através da leitura do QR Code, da app para smartphone e tablet ou em www.airmenu.com. De seguida, só tem de escolher os produtos ou serviços e adicioná-los ao pedido.

Em função do produto ou serviço, pode ter que escolher opções, adicionar textos ou mesmo adicionar fotos.

Ipad with airmenu
Ipad with airmenu

Pelos estabelecimentos

Só precisa de um computador ou tablet com internet.

Pode usar o AirMenu em diferentes tipos de estabelecimentos. Para isso, só precisa de configurar o menu no backoffice, de acordo com os produtos e serviços que pretende disponibilizar.

Seguidamente deve identificar no AirMenu os locais de onde quer disponibilizar o serviço.

Deve sinalizar a existência de AirMenu para os seus clientes, colocando os QR Codes nos locais de atendimento. Num Hotel por exemplo os QR Codes devem ser colocados em cima das mesas, nos quartos, nas cadeiras das piscinas, etc...

Pode configurar para cada tipo de produtos/serviços o que fazer com ele. Se pretende imprimir, enviar email, etc...

O processo é todo online, pode começar a usar AirMenu em apenas algumas horas. Sem necessidade de instalação!

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