• Room Service one touch away
    O que é?
    É um website que permite aos seus hóspedes efetuar pedidos,
    lendo um QR Code no smartphone ou tablet, diretamente do quarto, bar ou piscina!
  • Como Funciona?
     
    Fazer o pedido pelo smartphone tablet ou pc.
    Fácil e cómodo!
    Sem ficar à esperar para ser atendido
  • Aceder ao AirMenu
    Ler o QR Code
    Ao ler o QR Code, o hóspede acede ao cardápio e faz o pedido comodamente.

     

    E se não tiver leitor de QR Code?
    Não se preocupe. Pode aceder ao AirMenu através da aplicativo
    ou do browser.
  • Fazer o pedido
    Navegar pelo cardápio
    Escolher os produtos
    Adicionar opções
    Confirmar e enviar o pedido
  • Pedido Recebido!
    Assim que o hóspede envia o pedido, este é
    imediatamente recebido nas zonas de preparação adequadas.
 

Hotelaria e Turismo

Os consumidores são levados a novas experiências, simples, úteis e divertidas.

Problemas

Acertar no número de funcionários para um atendimento de qualidade.

Para um hotel, é difícil ter um serviço que consiga satisfazer todos os hóspedes. Os hóspedes não gostam de ser incomodados, mas quando precisam de ser atendidos acabam por pensar que o serviço deixa a desejar.

Quando o hotel recebe grupos de hóspedes, a atenção dos funcionários é monopolizada, o que sacrifica a qualidade do serviço para os restantes clientes.

Nem sempre o funcionário consegue estar atento a todas as solicitações dos clientes, o que origina uma perceção de fraca qualidade do serviço, uma vez que o cliente foca a atenção no tempo que demora a ser atendido.

Quando o atendimento no restaurante do hotel é demorado, o número de pedidos extra diminui. Isto resulta numa diminuição do valor médio de vendas e numa má experiência de consumo.

Quando há eventos no hotel, as solicitações aumentam, prejudicando o atendimento aos hóspedes do hotel.

Restaurante
Restaurante

Soluções

Um funcionário por cliente à distância de um toque.

O AirMenu permite ter um funcionário virtual nos locais de atendimento quando o cliente quiser. O funcionário não precisa de estar presente em todos os locais de atendimento para receber os pedidos.

Todas os locais de atendimento estão sinalizados com o QR-Code. A sinalização explica o funcionamento do sistema.

O cliente verifica pelo smartphone, tablet ou computador o que pode pedir naquele local.

O funcionário recebe o pedido na área de serviço com a informação do local de entrega.

As solicitações são direcionadas para a área de serviço de acordo com o tipo de pedido e local onde é feito.

Outros serviços do hotel podem ser pedidos pelo AirMenu, como por exemplo alugar equipamentos, pedir toalhas, chamar o serviço de quartos, marcar tours e serviços de spa.

Quando há eventos no hotel, o impacto no funcionamento normal do hotel é diminuido pela colocação de tablets nas áreas dos eventos que permitem uma melhor gestão dos pedidos.

Os serviços oferecidos pelo hotel aparecem consoante o local e horário a que estão disponíveis.

Quer saber mais? Leia o nosso dossier ou descarregue o nosso flyer!

Quais as Vantagens?

Uma nova experiência para os seus clientes. Uma solução útil, simples, rápida e eficaz para o seu negócio. Um grande aumento de produtividade para os seus funcionários.

QRCODE, with airmenu in the restaurant

Para quem faz os pedidos de produtos ou serviços.

O AirMenu simplifica o processo de fazer um pedido. 

O serviço está sempre disponivel para clientes ou funcionários.

Aumenta a comodidade devido ao grande número de locais de atendimento disponíveis.

A identificação do local por GPS ou Qr Code simplifica o processo de identificar o local.

Com o AirMenu é possivel em poucos segundos dizer que a maquina do café não funciona, ou que a lampada da sala de reuniões está fundida, ou encomendar uma refeição da mesa de um restaurante ou mesmo de casa. 

 

Para quem recebe os pedidos ou as tarefas.

Todos os pedidos são distribuidos da melhor maneira, de forma a optimizar recursos.

Por ser tão eficaz, o AirMenu evita a perda de clientes em horas de maior movimento e aumenta o volume de faturação do seu negócio.

Em situações de pedidos de serviços, os pedidos são distribuidos pelos diferentes funcionários de forma a que cada tarefa seja distribuida pelo grupo de pessoas com essas competencias.

Só assim é possivel ter uma organização perfeita na sua empresa.

O AirMenu permite distribuir um pedido por emails, impressoras, Google Cloud Printing, Google docs, web browser, SMS, softwares externos, grupos de utilizadores, etc...

 

QRCODE, with airmenu in the restaurant

Como pode ser usado?

AirMenu: fácil de usar e configurar.

Pelos clientes

Usando o próprio equipamento.

O utilizador acede ao AirMenu através da leitura do QR Code, da app para smartphone e tablet ou em www.airmenu.com. De seguida, só tem de escolher os produtos ou serviços e adicioná-los ao pedido.

Em função do produto ou serviço, pode ter que escolher opções, adicionar textos ou mesmo adicionar fotos.

Ipad with airmenu
Ipad with airmenu

Pelos estabelecimentos

Só precisa de um computador ou tablet com internet.

Pode usar o AirMenu em diferentes tipos de estabelecimentos. Para isso, só precisa de configurar o menu no backoffice, de acordo com os produtos e serviços que pretende disponibilizar.

Seguidamente deve identificar no AirMenu os locais de onde quer disponibilizar o serviço.

Deve sinalizar a existência de AirMenu para os seus clientes, colocando os QR Codes nos locais de atendimento. Num Hotel por exemplo os QR Codes devem ser colocados em cima das mesas, nos quartos, nas cadeiras das piscinas, etc...

Pode configurar para cada tipo de produtos/serviços o que fazer com ele. Se pretende imprimir, enviar email, etc...

O processo é todo online, pode começar a usar AirMenu em apenas algumas horas. Sem necessidade de instalação!

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